El otro día mi asistenta de origen colombiano, me pidió el favor que le hiciera una transacción por internet de 140€ a -Bogotá-Colombia y efectivamente así lo hicimos y le dieron al cambio 352.683 pesos y yo le dije anda baja rápido al correo que lo tenemos abajo de casa y pregunta cuánto te dan por 140€, no tardamos ni 10 minutos en hacer esta operación y ella sube con un papel donde le anotaron y me dice me dan esto 356.256 pesos. Entonces a qué juega WESTERN UNION, si por web te dan 352,683 y por el correo te dan más 356.256, me parece una sinverguencería de parte de esta Empresa porque fuera de cobrar una comisión de 5,50, también se aprovecha y no se como hace sus cuentas y lo peor que en sus términos y condiciones no explican porque este desfase.
Primero llamamos y una señorita nos dijo que no tenía ni idea porque sucedía eso que mandaramos un mail a tal dirección el cual lo enviamos , esto fue el 11 de abril de 2011 y han contestado el 15 de abril lo siguiente:
Estimado. Sra.
Gracias por ponerse en contacto con Western Union.
Todas las divisas convertidas a través del Servicio online de Western Union están sujetas a nuestro tipo de cambio. La divisa se convierte en el momento en que usted comienza una transacción. El receptor recibirá el importe de divisa extranjera que se le notifique en el momento en que comience la transferencia.
Para cualquier otra consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del número de teléfono: 900 983 273 (disponible entre las 8 y 23 horas) o en nuestra dirección de correo electrónico: spain.customer@westernunion.es donde estamos a su disposición.
Cordialmente:
Frank
Dpto. Servicio al Cliente
www.westernunion.es
En lo cual no explica nada porque, sabemos que ellos tienen que hacer una transacción al cambio, pero están haciendo mucho más y claro indebidamente.
ENTONCES ES MEJOR QUE LA GENTE QUE VA A ENVIAR DINERO A OTROS LUGARES NO LO ENVIEN POR ONLINE, AL MENOS ACA EN MADRID PORQUE SON UNOS APROVECHADOS Y QUE LO HAGAN POR CORREO QUE LES DAN MÁS DINERO.
QUE HORROR, CADA VEZ ESTOY MÁS ATERRADA QUE TODOS HACEN LO QUE SE LES DA LA GANA SIN TENER NINGUNA SANCION. ESTAN ADVERTIDOS, para mí esto es una estafa.